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제목 [주문/결제] Q.배송 전 상품변경&주문취소
작성자 중년의품격 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-01-19
  • 추천 추천하기
  • 조회수 169

A. 1:1게시판(취소변경)또는 고객센터로 연락주시면 빠른처리도와드리겠습니다.

> 주문내역에 입금전이실 경우에는 마이페이지에서 취소가 가능합니다.

> 입금확인이 완료된 후에 주문하신 상품이 아직 발송전단계라면 가능합니다.
물건 발송이 되었을 경우에는 변경취소가 불가합니다.



● 무통장입금주문시(또는 실시간계좌이체 부분취소) 환불요청은 예금주성함/은행명/계좌번호 ,
또는 예치금환불 어떤방법으로 원하시는지 자세히 알려주세요.
(알려주신계좌가 오류가 있으신 경우에는 빠른처리가 불가능하시니 보다 정확하게 확인후 기재해주세요)

● 카드결제시 결제취소요청은 전체주문취소/부분취소 정확하게 알려주셔야 하시며
취소접수 후에 카드사의 승인을 거쳐 취소가 되므로 환불받으시는 기간은 3-7일 사이 정도 소요됩니다.

● 휴대폰결제시 결제하신 당월만 결제취소, 꼭 전체주문취소만 가능하시어
부분적으로 취소를 원하시는 경우 전체취소요청을 하신 후 번거로우시더라도 재주문으로 해주셔야 합니다.

● 상품변경요청시 변경하실 정확한 상품이름 색상 사이즈 누락없이 꼼꼼히 기재부탁드리며
주소지변경 또한 정확한 주소지로 알려주시기바랍니다.


배송준비중인 상태의 경우 발송여부에 따라 취소불가능할수있는 점 참고부탁드립니다.^^


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